井亞娜1998年參加工作，從營業部綜合櫃員到專職理財經理，繼而穩紮穩打走到瞭零售金融團隊主管的崗美國商標分類位，成為一名紮根基層的優秀營銷業務骨幹。她是一名業務營銷能手，是一名優質服務標兵，是一名團隊領軍先鋒。截至2016年年底，她帶領團隊維護的私人銀行存量達標客戶在天津分行排名第一。
奉獻客戶，真情服務換真心
為瞭能更好地為客戶服務，多年以來，井亞娜始終沒有放棄學習，她通過全面學習零售業務、證券知識、理財技能、保險理念、營銷技巧、語言藝術等多項知識，為高端客戶提供專屬理財服務，制定專屬理財規劃並進行產品配置，贏得瞭客戶的信任。
井亞娜的心中始終把客戶擺在第一位，她和她的團隊，每年都會舉辦和協辦多次優質客戶主題沙龍活動，通過金融產品介紹、抽獎問答等多種形式，與優質客戶交流互動。他們還為私人銀行客戶提供瞭高端體檢、商務接送機、機場貴賓廳、境外WIFI、境外機構現場開戶、生日鮮花配送、節日拜訪慰問等多項增值服務，與客戶建立瞭完美和諧的友誼。
發生“8.12”爆炸事件的當天深夜，井亞娜通過電話、微信，及時逐一與距離爆炸地點較近的客戶取得聯系，第一時間瞭解客戶的人身及財產安危情況。轉天又與同事一起集中購置瞭口罩、蔬菜水果及生活必備品，對重點客戶和子女不在身邊的老年客戶進行瞭慰問與探訪，客戶們都備受感動。
為瞭適應開發區外國人多的地域特點，井亞娜認真學習英語。一位客戶是國際學校的外國教師，井亞娜用英語加漢語與客戶溝通，給這位外國客戶做的理財也取得瞭較好的收益，得到瞭認可。
本領過硬，專業營銷顯身手美國商標申請
工作多年，井亞娜通過努力，業務水平不斷提升。她通過瞭個人客戶經理高級、私人銀行中級、個人金融中級、國際金融理財師(CFP)、基金、保險、黃金交易員等多個行內外專業資格，完成瞭總行私人銀行高級財富顧問課程，以過硬的崗位技能和專業的金融理財知識，為高端客戶提供專屬理財服務。
她多次在天津分行崗位技能比賽中取得優異成績。曾獲得：天津分行女員工營銷技巧比賽第二名；天津分行技能比賽綜合第二名、營銷演講第一名；天津分行(五項)綜合技能比武第二名；總行信用卡知識競賽優勝獎；天津市分行“以賽代訓”理財經理一等獎；天津市分行“以賽代訓”(個客)技能比賽第一名；天津分行千名青年員工比武點鈔第二名。2016年，她代表總行參加銀行業協會第七屆全國傑出財富管理師評選，獲得銅獎，為工商銀行爭得瞭榮譽。
2015年6月下旬，股市出現波動，井亞娜心中首先想到的仍是客戶，她覺得，持有基金類產品和凈值型理財的客戶，此時肯定心情忐忑不安，不知自己持有的產品是否虧損，虧損多少。想到這兒，井亞娜立即逐一與客戶溝通，通報客戶持有產品情況，把總分行相關部門對市場的研判和後市展望，結合自己對市場的分析與客戶進行充分交互。在這種極端市場情形下，讓客戶更好地作出操作判斷，利用綜合分析幫助客戶適時做出配置調整。她的專業能力得到瞭客戶的充分信任與認可。
截至2016年年底，井亞娜和她帶領的團隊維護達標私人銀行客戶54戶，產品餘額6.8億元；通過團隊協作完成私人銀行理財銷售7.82億元，保險2600萬元，質押貸款3978萬元，基金類產品340萬元，國債160萬元。私人銀行業務中收分行排名第一，存量達標客戶分行排名第一，客戶存量任務完成率分行排名第二，產品餘額分行排名第二，管理資產分行排名第二。截至2017年9月，私人銀行產品銷售額已達13.22億元。這一系列過硬的數據指標，代表瞭井亞娜工作中取得的實實在在的成績。
領軍團隊，零售先鋒勇擔當
無論在哪個工作崗位上，井亞娜始終保持勤奮、紮實的工作作風，始終如一的平常心態，憑借高漲不衰的工作熱情，積極創新，默默耕耘，屢創佳績。擔任營銷團隊主管之後，她帶領團隊成為大零售業務的先鋒隊，樹立品牌效應，讓更多的高端客戶體驗專業配置，享受專屬產品和優質服務。
井亞娜十分註重支行客戶經理團隊的基礎素質建設，大力開展思想政治工作，加強文化教育和崗位培訓，完善服務考評激勵機制，防范內控風險，監督服務流程執行，有效控制高端客戶服務質量，整體掌控優質客戶資源的開發和關系維護工作，制定優質客戶發展策略，保證服務品質，提升客戶滿意度。
井亞娜認為，在工作中，一個人的優秀不能算真正意義的優秀，一個團隊的優秀才是真正的完美。她用自己優質服務的理念帶動每一位成員，毫無保留地將自己的營銷技巧傳授給每一位隊員。作為團隊主管，她不僅要做好自己管戶的客戶維護，而且在每一位成員的營銷過程遇到困難時，都會立即趕到網點進行協助和配合，不能趕到現場的時候，也會盡力通過電話與美國商標註冊推薦團隊成員仔細溝通。
井亞娜不僅業務水平高，政治素質也非常過硬。她曾獲得總行優秀共產黨員、天津分行優秀共產黨員、天津分行“五優”共產黨員等榮譽。她認真深入學習習近平總書記關於金融工作的多次重要講話，並以此為思想指南，充分認識到金融在經濟發展和社會生活中的重要地位和作用。在今後的工作崗位上，井亞娜還將憑借自己的工作熱情和執著的鉆研精神，在大零售發展的廣闊空間發揮聰明才智，帶領團隊為工商銀行的光輝事業做出更多的貢獻。
AUGI SPORTS｜重機車靴｜重機車靴推薦｜重機專用車靴｜重機防摔鞋｜重機防摔鞋推薦｜重機防摔鞋
AUGI SPORTS｜augisports｜racing boots｜urban boots｜motorcycle boots
文章標籤
全站熱搜
留言列表
